POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENTS
Dernière mise à jour : le 08 avril 2025
Merci d’avoir fait vos achats chez La Team Formule 1.
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à revoir notre politique de retour et de remboursement.
Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés auprès de nous.
Politique de remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 7 jours. Vous disposez donc de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état qu'à la réception, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.
Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse : lateamformule@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions pour l'envoi de votre colis.
Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant un retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : lateamformule@gmail.com
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
Exceptions / Articles non retournables
les produits personnalisés (commandes spéciales, articles personnalisés, etc.) ne peuvent pas être retournés.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre article.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.
Délai de rétractation de 14 jours pour l'Union européenne.
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, quelle que soit la raison et sans justification.
Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.
Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions pour l'envoi de votre colis.
Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non.
En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse : lateamformule@gmail.com